ОДНО ОКНО
Заявительный принцип одного окна – обращение заинтересованного
лица с заявлением в один уполномоченный орган с приложением документов
и (или) сведений, необходимых для осуществления административной
процедуры, которые могут быть представлены только заинтересованным
лицом.
При обращении гражданину необходимо предоставить только
минимальный пакет документов для осуществления административной
процедуры. Остальные документы, необходимые для осуществления
соответствующей административной процедуры запрашиваются
специалистом исполняющей организации, а также могут быть представлены
гражданином самостоятельно.
К СВЕДЕНИЮ ГРАЖДАН:
  Режим приема граждан с заявлениями, по которым требуется
осуществление административных процедур, указан во вкладке
«Административные процедуры» и документе «Список лиц, ответственных
за осуществление административных процедур по заявлениям граждан»
Предварительное консультирование граждан и предварительную
запись на прием осуществляет Бонцевич Татьяна Валерьевна, лаборант
учреждения образования (1 этаж, приемная): по телефону 8 01652 42 2 60,
по электронной почте  psiv@ivanovo.edu.by
 

  Для того, чтобы воспользоваться возможностью записаться на прием через
Интернет, в электронном письме нужно обязательно указать следующие
сведения: - фамилию, имя, отчество; - адрес; - телефон; - адрес электронной
почты; - краткое содержание заявления; - куда ранее обращались по данному
вопросу; - имеется ли переписка, какие требования из заявленных не
выполнены.
    Просим обратить внимание на полноту представляемых сведений, которые
необходимы для подготовки к приему.
    Анонимные обращения, если в них нет сообщений о преступлении,
рассмотрению не подлежат.
    Письменный запрос при посещении учреждения образования можно
оставить в приемной у лаборанта Бонцевич Татьяны Валерьевны.
    Требования к содержанию письменных обращений граждан (в
соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и
юридических лиц»)
    Письменные обращения граждан должны содержать:

 наименование и (или) адрес организации либо должность лица,
которым направляется обращение; 
 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо
инициалы гражданина, адрес его места жительства и (или) места
 работы (учебы);
 изложение сути обращения;
 личную подпись гражданина (граждан).
    Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
 наименование и (или) адрес организации либо должность лица,
которым направляется обращение;
 полное наименование юридического лица и его место нахождения;
 изложение сути обращения;
 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется)
руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке; 
 подписывать обращения;
 личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в
установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью
юридического лица.
 ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ
   Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения
должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается
употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или
выражений.
    К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей,
прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
    В обращениях должна содержаться информация о результатах их
предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих
эту информацию документов.
    Письменные обращения, не соответствующие вышеуказанным
требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения по существу с
уведомлением в пятидневный срок заявителя о причинах принятия такого
решения.
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Со 2 января 2023 г. вступили в силу изменения, внесенные в Закон
Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и
юридических лиц»
Направление электронных обращений возможно только с
помощью государственной единой (интегрированной) республиканской

информационной системы учета и обработки обращений граждан и
юридических лиц, и только в госорганы и организации.
Государственная единая (интегрированная) республиканская
информационная система учета и обработки обращений граждан и
юридических лиц - информационная система, предназначенная для подачи в
государственные органы и иные государственные организации электронных
обращений и получения ответов (уведомлений) на них, а также для
обработки электронных обращений, ответов (уведомлений) на них,
электронных копий письменных обращений, электронных копий ответов
(уведомлений) на письменные обращения, иной информации о рассмотрении
обращений, об оставлении обращений без рассмотрения по существу.
Для подачи электронного обращения в любую государственную
организацию заявитель должен зайти на сайт «обращения.бел» и пройти
идентификацию и аутентификацию. Через указанный сайт (с использованием
личного кабинета) можно будет и получить ответ на электронное обращение.